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长兴农商行内审以“三个全”推动丰收驿站工作提质增效

发布日期: 2023-06-19 来源:长兴农商银行 字体大小:[ ]

  丰收驿站是浙江农商银行系统巩固农村阵地的重要支点,是深化普惠金融服务的重要载体,为推动丰收驿站精细化管理和高质量发展,长兴农商银行聚集主责主业,2022年开展丰收驿站管理专项审计调查,通过数据分析、实地巡检、系统测试等方法,全面评估丰收驿站发展状况和存在问题,为提升丰收驿站品牌形象和社会影响力提供有价值的参考。
  一是全量数据分析,深挖驿站潜力。通过对全行丰收驿站在可分流数据、养老金客户覆盖面、业务量数据等三方面进行横向和纵向的分析,评估丰收驿站的运营效果和发展空间,并通过列表形式展现各支行差距,寻找标杆,激发支行改进动力。
  二是全程实地巡检,回归服务初心。通过对全行丰收驿站的选址、服务、公示等方面进行实地巡检,对违规业务或不标准的操作督促整改。对位置与支行过于接近的丰收驿站,向总行部门进行提示,优化丰收驿站布局,避免资源的浪费和重复投入,尽可能覆盖更多的客户群体和区域。
  三是全面系统测试,优化数字赋能。通过对丰收驿站的考核系统、业务监测以及机具管理等系统进行测试,助力高质量发展。筛查业务数据,分析可疑或虚假的业务量,助力考核部门制定合理薪酬计算方式;测试异常业务监测能力,确保站点异常业务能及时提示总行化解风险;测试总行对机具异常运行的监测与处理机制,确保及时发现和处理机具故障或异常,保障丰收驿站的正常运行和高效服务。